保証について

保証期間について

  1. ご購入商品に動作不良が発生した場合、保証させて頂く期間は、事前にご相談の上決定させて頂きました期日、あるいは商品到着より30日間とさせて頂きます。延長保証をされた場合は商品到着より保証期間開始となります。

    ※保証書に記載しております日付を持って保証期間を証明するものとさせていただきます。
  2. 保証期間内、動作不良で代替品交換対応の場合、代替品の保証期間は保証書記載の期日までとさせて頂きます。
  3. ご購入商品の保証に関しましては、一般に想定される動作の範囲内とさせて頂きます。
  4. 動作不具合が発生した場合、「株式会社アールキューブ法人様向けPC特販」までご一報ください。

保証対象外について

以下については保証の対象外となります。
  • 商品の詳細情報に記載のある、外観および内部の破損や劣化。
  • 商品の詳細情報に記載の無い、入出力インターフェイス類の動作。
  • パソコンに付属する消耗品類(特にバッテリー、CMOS保持用内蔵電池)。
  • 液晶ディスプレイ部分のドット抜けや常時点灯。
  • 画像や文書等、お客様が保存されたデータ類全般
  • お客様のご都合による返品・交換等

保証内容について

保証方法に関しては、修理もしくは同等品との交換での保証とさせて頂きます。
在庫の関係上、交換品を直ぐにご用意出来ない場合がございます。予め御了承下さい。
保証対象商品はパソコン本体、液晶モニタ等で、周辺機器等は対象外とさせて頂きます。
尚、パソコンに付属する消耗品類(バッテリー/内蔵電池/初期不良以外の付属キーボード・マウス)は保証対象外とさせて頂きます。

保証範囲外・特記事項

(※以下の事項に該当する場合、保証サービスの対象外とさせて頂きます。予めご了承下さい。)

  1. 保証書のご提示のない場合もしくは、ご購入を証明する領収書等のご提示が無い場合。
  2. 落雷・地震などの自然災害もしくは火災・異常電圧・静電気等による故障・損傷の場合。
  3. お客様のお取扱いが不当な場合による過失等。(お買上げ後の移動・輸送・落下、改造行為(OSバージョン変更等含む)、BIOSアップデートの失敗、オーバークロック等の規定外の行為、設定の誤り等による故障及び損傷。増設カード・周辺機器等を取付ける際の物理的な損壊。その他お客様の責に帰すべき事由による故障及び損傷等。)
  4. 特定のハードウェア、ソフトウェアの組み合わせ等で発生する不具合、もしくはお客様の環境に依る相性問題等。
  5. ハードディスク等の記憶装置のデータ・ソフトウェア等に関してはいかなる場合でも保証出来ません
    交換される前に予めお客様の方でバックアップをとるようにお願いいたします。
    ※ソフトウェアの使用法、動作などに関してのサポートは対応できかねますので予めご了承ください。
  6. 法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本商品の使用または使用不能から生ずる損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
  7. OSあるいはOSのアップデート(Windows10機能更新プログラム等)に起因する動作不良に関しては保証対象外です。
  8. ※中古商品のためメーカー発表と異なる部分がある可能性があります。

法人様向けに様々なサービスコンテンツで
サポートいたします。
導入のご相談はお気軽にどうぞ。